来自The Information的一份调查显示，Facebook的聊天机器人Messenger，在缺乏人类助理指导的情况下能够正确处理的人类要求只有30％。不仅如此，在Facebook基于Messenger技术的人工智能开放平台bot上，外部开发者建立的机器人，对人类需求的理解能力也处于不足的状态，这样的现状令扎克伯格感到失望，而外媒也报道称Facebook已经削减了针对机器学习和人工智能技术的投资。