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“小刘5号车厢5-6号小茶座的充电插座有问题，已通知检车处理，坚守现场严禁任何人使用确保安全，给旅客做好解释宣传”。列车长和勇对乘务员说到。
进入六月，郑州客运段北京二队九组根据上级要求对各岗位安全关键点进行排查，并由车长与安全员担任排查小组。对有可能存在的隐患部位巡视排查，并积极制定多项举措进行预防处理。 一是组织乘务人员进行安全预案学习培训，要求每个乘务员做到熟知本岗位各项安全制度，能够熟练落实运用，明确了解本岗位的安全关键点和各种安全风险，并能针对情况做出适当的处置方法。
二是严格落实各项安全工作措施，在任何情况下严格列车“三品”查危制度，严格按照“看，闻，问，摸，宣，查，处”的七字检查法，越在客流量大的时候越要认真执行工作标准，把危险品堵在车下。 三是认真落实各项客运工作标准。加强实名制验票工作，要求乘务人员做好车内的验票工作。认真执行工作标准，做到100%检查，100%验证，100%核对，严格确保票，证，人一致。同时要求乘务人员每半个小时巡视制度。尤其是车门自检互检落实，垃圾桶及座席下隐蔽部位安全关键点的检查做到细之又细。以确保列车运行安全。
四是做好服务宣传，旅客联防保证安全。乘务人员做好服务工作，对老幼病残孕以及其他重点旅客要重点关注，主动热情了解情况，并做好记录加强与旅客的沟通，利用巡视时间积极对旅客进行安全方面的宣传说明。与有经验的旅客建立联防关系，做到安全预防从而杜绝安全风险的发生。
一直以来，北京二队要求班组用心做好旅客服务工作的同时又时刻不忘客运安全工作，列车长和勇带本班组人员全心投入到工作中，落实确保客运工作的绝对安全，并用实际行动为即将到来的暑运高峰撑起一道旅客安全乘车的保护伞。(和勇，都玉娜) |
