发布时间: 浏览: 次 作者:新华网
新华网北京3月8日电（记者刘芳宇）为落实“网络诚信 消费无忧”的消费维权年主题要求，履行商品服务监督职责，引导消费者科学消费，中消协今日发布《汽车互联网广告真实性专题维权报告》。
互联网逐渐成为汽车行业一种常态化的销售渠道
报告显示，随着消费需求的增加，汽车生产企业不断提升技术水平、扩大产品生产种类，汽车销售企业也采取多种形式的销售方式开展相关的营销工作，在当前信息技术快速发展的背景下，互联网逐渐成为一种常态化的销售渠道。2016年12月～2017年1月期间，中消协共采集互联网汽车销售广告15.8万条，涉及广告主共8340家。从采集的互联网汽车广告的发布时间来看，大多为最新发布的广告，其中2017年1月份发布10.4万条，2016年发布4.7万条，2015年发布7348条。
按发布时间统计的互联网汽车广告数量
从汽车品牌来看，采集到的汽车互联网广告涉及的品牌有106个，其中发布广告数量前三十位的汽车品牌广告数量占比达到78.8%，前十位的汽车品牌广告数量占比达到43.4%。其中，大众、别克、丰田位于前三位，分别为13307条，8579条和7867条，占互联网汽车广告的比重分别为8.4%，5.4%和5%。
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汽车品牌 |
发布广告量（条） |
占比 |
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大众 |
13307 |
8.4% |
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别克 |
8579 |
5.4% |
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丰田 |
7867 |
5.0% |
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本田 |
6841 |
4.3% |
|
雪佛兰 |
6083 |
3.8% |
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奔驰 |
5518 |
3.5% |
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宝马 |
5341 |
3.4% |
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东风日产 |
5081 |
3.2% |
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现代 |
5023 |
3.2% |
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福特 |
4901 |
3.1% |
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合计 |
68541 |
43.4% |
发布汽车广告数量前十位的品牌情况
超一成汽车互联网广告主涉嫌无照经营
采集的互联网汽车广告涉及企业共8340户，与工商部门国家企业信用信息公示系统数据匹配后，共有1293户企业未匹配上登记信息，涉嫌无照经营，占比为15.5%。从匹配上的企业的行业分布来看，94%的广告发布企业从事批发和零售业，3.8%的企业属于居民服务和其他服务业，开展汽车整车及零部件的销售、维修业务。
匹配上的互联网汽车广告发布企业的行业分布
报告显示，从分布省市来看，未匹配上登记信息的企业分散在全国各地，其中14.9%集中在广东省，占比最高；其次是北京市，占8.5%；江苏第三，占7.6%；前十省市合计占比65.3%，发布的广告量占比65.2%。
未匹配上的互联网汽车广告发布企业TOP10省市分布
未匹配上登记信息的企业主打价格优惠广告
报告指出，未匹配上登记信息的企业户均发布近20条广告，九成以上与价格有关，其中四分之三的广告明确有价格优惠，直降，购车优惠多少元等内容，另有4.8%的广告以购车有礼品赠送等来吸引消费者，还有4.0%的以热销、车源充足、现车等为广告主要内容；不足1%的广告涉及购置税等问题，主要从购置税全免、购置税减半等方面来促销。新广告法出台后，广告用语中对“最”字的使用更加谨慎，未匹配上登记信息的企业广告中涉及“最”字的有3314条，主要是价格最低多少起，最多或最高优惠多少元等内容。
未匹配上的互联网汽车广告内容分布
未匹配上登记信息的企业涉及的汽车品牌较多，其中本田、日产、丰田三个日系品牌排前三位，占比分别为13.5%、11.7%、9.8%，合计占比超过三分之一；其次是现代，占比5.3%。
未匹配上登记信息的企业涉及汽车品牌TOP10占比
互联网汽车广告投诉案件虚假宣传多
汽车相关广告投诉案件中，24.06%利用网络进行虚假宣传，投诉的主要问题主要为：实际配置和性能与网络宣传不符（占31.0%），宣传促销方式与实际不符（占28.6%），利用微信等方式帮助宣传，商家不兑现承诺（占19.0%），二手车已行驶里程或过户等信息与网络宣传不符（占9.5%）。
汽车投诉案件中利用互联网进行虚假宣传的主要问题
从被诉主体和被诉内容看，二手车市场利用网络平台进行虚假宣传的占比较大，且呈上升趋势，亟待规范化管理。
中消协表示，将严格履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的职责，督促相关企业改正违法违规行为，保护消费者合法权益。
